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Andrézieux-Bouthéon

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9h-12h / 13h-17h

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Saint Etienne

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9h-12h / 13h30-17h30

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Firminy

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St Marcellin-en-Forez

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La Résidence autonomie est un lieu ouvert. 

​

Le bureau administratif est ouvert sur les horaires suivant. :

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Samedi

Dimanche

9h-12h / 14h- 15h30

sur rendez-vous

9h-12h / 14h- 16h30

sur rendez-vous

9h-12h / 14h- 16h30

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Nos bureaux:

 

18 rue Clément Ader, 42160 Andrézieux-Bouthéon - Tel : 04 77 36 48 29

​

48, rue Charle de Gaulle, 42000 St Etienne - Tel : 04 77 80 38 62

​

11 Place de Marché, 42 700 Firminy - Tel : 04 77 36 48 29

​

Résidence autonomie:

​

20b rue du Dr Guinard, 42 680 St Marcellin-en-Forez - Tel : 04 69 35 05 74

​

​

​

ou contactez nous-en remplissant le formulaire ci-dessous:

Recours en cas de litige

et mediateur de la consommation

En cas litige avec le service, l’usager peut contacter le référent. Il peut également à tout moment, demander un rendez-vous ou contacter la Direction de l’association au 04 77 36 48 29 ou par mail : direction@amad-loire.fr.

 

Si aucune solution amiable n’a pu être trouvée, l’usager a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dans un délai maximal d’un an.

 

L’usager saisit l’entité de la Médiation de la Consommation AME, par internet ou par courrier postal en complétant le formulaire mis à sa disposition sur le site, et ce accompagné des documents étayant sa demande :

 

• Par internet : www.mediationconso-ame.com

 

• Par courrier postal : AME, 11 place Dauphine, 75001 PARIS